Μια ποικιλία εργαλείων marketing για την προσέλκυση, εξυπηρέτηση και ενεργοποίηση των πελατών σας.
Εξατομικευμένη προσέγγιση
Η manual και dynamic τμηματοποίηση πελατών σημαίνει ότι μπορείτε να ομαδοποιήσετε τους πελάτες σας βάσει αγοραστικών συνηθειών, εσόδων, ανταμοιβών και άλλων.
Εξατομικευμένη προσέγγιση
Με την τμηματοποίηση πελατών μπορείτε να επιτύχετε αποτελεσματική στόχευση ειδικών προσφορών, εκπτώσεων, κουπονιών και άλλων.
Ισχυρό σύστημα προσφορών
Το εξελιγμένο σύστημα προσφορών του fimble μπορεί να φιλοξενήσει ακόμη και τις πιο δημιουργικές ιδέες marketing με πολλαπλές ενεργές προσφορές, LSM και διαφορετικές συνθήκες για ενεργοποίηση προσφορών με βάση την ώρα, την ημέρα, το κατάστημα, το σύνολο του καλαθιού, το κανάλι, τα αντικείμενα στο καλάθι και άλλα.
Εκπληκτικές ανταμοιβές
Δημιουργήστε ένα δικό σας ολοκληρωμένο πρόγραμμα επιβράβευσης πόντων, εξαργύρωσης ή και τα δύο, σχετικά δώρα, κουπόνια και εκπτώσεις.
Εκπληκτικές ανταμοιβές
Υποστηρίζει έντυπες κάρτες ή εικονικές κάρτες στην mobile εφαρμογή, δυνατότητα σάρωσης στο ταμείο ή χρήσης online.
Συλλέξτε feedback από τους πελάτες σας
Χρήσιμα εργαλεία για τη συλλογή των σχολίων των πελατών σας από online έρευνες, web φόρμες και κριτικές παραγγελιών. Τα αρνητικά ή χαμηλής βαθμολογίας σχόλια μετατρέπονται αυτόματα σε παράπονο.
Δημιουργήστε τους δικούς σας διαγωνισμούς
Αυξήστε την αφοσίωση των πελατών με online διαγωνισμούς που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συλλέξετε δεδομένα πελατών ή σχόλια και να τους επιτρέψετε να κερδίσουν εκπτωτικά κουπόνια, δωρεάν προϊόντα ή δώρα τρίτων.
Εργαλεία επικοινωνίας
Διαχειριστείτε την αυτοματοποιημένη, συναλλακτική ή μαζική αποστολή των email, SMS και Push notifications με τα ενσωματωμένα εργαλεία επικοινωνίας.
Εργαλεία επικοινωνίας
Επεξεργαστείτε δυναμικά το περιεχόμενο των αυτοματοποιημένων προτύπων email σας και παρακολουθήστε όλες τις επικοινωνίες που περνούν μέσω του συστήματος.
Διαχείριση παραπόνων
Αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο των παραπόνων των πελατών σας με την αυτόματη ή μη ανάθεση τους, σελίδα επισκόπησης παραπόνων που μπορείτε να μοιραστείτε με τον πελάτη σας για παρακολούθηση της προόδου σε πραγματικό χρόνο, αναφορά χρόνου επίλυσης και άλλα.
Διαχείριση παραπόνων
Δυναμικοί τύποι παραπόνων που μπορούν να συνδεθούν με “sorry” coupons, τα οποία στη συνέχεια μπορούν να χρησιμοποιηθούν από έναν agent για την εκχώρηση κωδικού κουπονιού στον πελάτη σας ανάλογα με τον τύπο του παραπόνου του, με ένα μόνο κλικ.
Διαχείριση παραπόνων
Το module Παράπονα μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για B2B tickets από franchisees, ιδιοκτήτες καταστημάτων ή managers καταστημάτων.
Διαχείριση καμπάνιας
Παρακολουθήστε τις online & offline καμπάνιες marketing, συμπεριλαμβανομένων των conversion rates, budgets και funnel reports, για την αποτελεσματική παρακολούθηση των αποτελεσμάτων.
Ανταγωνισμός
Παρακολουθήστε τους ανταγωνιστές σας και τα καταστήματα τους, παρακολουθήστε τις τιμές τους και συνδέστε αντίστοιχα προϊόντα για να λάβετε συγκριτκά reports.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πως τα εργαλεία marketing του fimble μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας
Οφέλη του marketing